Política para el tratamiento de datos personales

Con el diligenciamiento de sus datos en el formulario de registro y en los diversos formatos de recolección de datos personales de este sitio web y otros canales digitales, el cliente autoriza a CONGRUPO SAS (FLIPS) para que trate sus datos personales para las siguientes finalidades – propósitos: – Cumplir las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales que se llegaren a establecer con el cliente; otorgarle garantía sobre productos adquiridos cuando ello proceda; e informarle sobre condiciones comerciales y servicios postventa, entre otras acciones derivadas del negocio realizado. – Realizar acciones de inteligencia de negocios, creación de ofertas a la medida, prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado; identificar trazabilidad y patrones de consumo con fines estadísticos; entendimiento de perfiles, rutas de navegación, seguimiento de marcas y demás comportamientos en redes sociales. – Contactar al cliente a través de diversos canales físicos y electrónicos, como pueden ser volantes, contacto telefónico, mensajes de texto, correo electrónico, para invitarlo a participar del programa de lealtad; comunicarle promociones y publicidad sobre productos, bienes y servicios, así como enviarle obsequios por campañas publicitarias, e invitaciones a eventos de interés relacionados. – Proporcionar los datos a las empresas filiales y subsidiarias de CONGRUPO SAS (FLIPS) así como a las sociedades en las cuales esta tenga directa o indirectamente participación accionaria, así como a sus aliados estratégicos y socios de negocio, para las finalidades aquí mencionadas, en relación con su vínculo comercial con CONGRUPO SAS (FLIPS) – Comunicar los datos a terceros o proveedores, encargados de alguno de los usos y tratamientos mencionados en el presente texto, bien sea que se ubiquen en Colombia o en el exterior. – En los canales de Marketplace, proporcionar los datos de identificación, ubicación y contacto a los vendedores de dicho canal con el objetivo de que las transacciones puedan llevarse a cabo de forma satisfactoria para el cliente. – Proporcionar los datos a los terceros que administran y operan las pasarelas de pago contratadas por CONGRUPO SAS (FLIPS) para el adecuado desarrollo de las transacciones en el sitio web, incluyendo las llevadas a cabo en el canal de Marketplace. – Entregar los datos a la compañía administradora del programa de lealtad de CONGRUPO SAS (FLIPS), para que esta invite al cliente a participar en la totalidad de beneficios que ofrece su ecosistema de puntos y aliados. – Consultar los datos en bases de datos con vocación pública para la gestión de riesgos. Todo lo anterior, en cumplimiento con las obligaciones, principios y finalidades establecidas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás regulaciones vigentes en materia de protección de datos, aplicables a esta jurisdicción. En relación con los datos biométricos que CONGRUPO SAS (FLIPS) llegare a solicitar al cliente en los canales seguros y apropiados para la recolección de esa información personal sensible, tales como la huella dactilar, fotografías, entre otros, se le recuerda al cliente que no se encuentra obligado a responder a la solicitud de esa información personal sensible. El cliente puede consultar la política de privacidad de CONGRUPO SAS (FLIPS) en www.flips.com.co, así mismo sus derechos de habeas data a consultar, actualizar, corregir, rectificar, suprimir tus datos o revocar tu autorización, el cliente tiene a su disposición el correo electrónico info@congrupo.com.co

Publicidad y vínculos

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Verificación de identidad

 

CONGRUPO SAS (FLIPS) informa que, en cumplimiento con el principio de seguridad y circulación restringida, y con miras a evitar vulneraciones al derecho fundamental de la protección de datos personales, hemos tomado todas las medidas para establecer la identidad real de las personas en los procesos de compra.

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Políticas de Privacidad Messenger o WhatsApp de La Empresa (Chat)

 

CONGRUPO SAS (FLIPS) informa que los datos personales que pudieran llegar a ser suministrados por el usuario en su nombre de usuario y en el contenido de las conversaciones, serán tratados única y exclusivamente para la gestión y correcto funcionamiento del chat, a través de un tercero encargado del desarrollo de la plataforma del chat, pudiendo este almacenar la información temporalmente en sus servidores. La política de tratamiento de datos personales de CONGRUPO SAS (FLIPS) puede encontrarse en www.flips.com.co, y para el ejercicio de los derechos de habeas data el titular puede dirigirse al correo info@congrupo.com.co

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Política de Cookies

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Linking, Deeplinking y Framing
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Modificación de las Condiciones de Uso

 

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Ley y jurisdicción aplicable.

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Invalidez

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Exoneración y garantías

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